為不斷優(yōu)化營商環(huán)境，菏澤永恒熱力有限公司堅持開展“三亮”專題行動，多措并舉拓展活動載體，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)供熱保障，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)有序。
亮人員身份，擴(kuò)大宣傳途徑
制作“三亮”專題行動人員信息一覽表，張貼在公司宣傳欄、營業(yè)大廳宣傳展板、菏澤市行政審批服務(wù)大廳水電氣暖信聯(lián)合報裝專區(qū)等，方便群眾知情辦事。在電子屏滾動播放“三亮”標(biāo)語口號，充分利用媒體平臺，錄制宣傳視頻，發(fā)表相關(guān)信息，營造濃厚的活動氛圍。
亮制度職責(zé)，提升服務(wù)質(zhì)量
進(jìn)一步建立健全服務(wù)工作制度，加大“訪民問暖”力度，開展全覆蓋排查走訪，張貼“三亮”專題行動宣傳頁，發(fā)放“供熱服務(wù)卡”，亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾，采取有效措施解決實(shí)際問題，不斷增進(jìn)民生福祉。
亮評價結(jié)果，取得整改成效
在營業(yè)大廳擺放便民服務(wù)柜，并設(shè)置意見箱、“三亮”行動海報，在公司官方網(wǎng)站展示“三亮”二維碼，為群眾提供陽光透明的監(jiān)督途徑。認(rèn)真落實(shí)“三亮”專題行動反饋具體問題，明確責(zé)任人，及時進(jìn)行排查處理，確保問題整改到位。
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